1.Yardımcı olmak için buradayız
Wisper ile ilgili herhangi bir sorun yaşıyorsanız veya geri bildirim göndermek istiyorsanız, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz. Ortalama yanıt süremiz 1–2 iş günüdür.
2.Hangi konuda destek?
①
Hesap & Giriş
Şifre sıfırlama, hesap silme, hesap birleştirme, oturum sorunları.
②
Teknik Destek
Uygulama açılmıyor, donma, sync sorunu, yavaşlık, çökme raporları.
③
Ödeme & Abonelik
Abonelik yönetimi, iade talebi, kupon kodları, fatura.
④
Hata Bildirimi
Beklenmedik davranış, görsel bozulma, hata mesajları, tutarsızlıklar.
⑤
Özellik Önerisi
Yeni özellik fikirleri, iyileştirme önerileri, kullanıcı deneyimi.
⑥
Gizlilik & Veri
KVKK/GDPR başvuruları, verilerinizi indirme, silme, düzeltme talepleri.
3.Sık Sorulan Sorular
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar > Hesap > Hesabı Sil yolunu izleyin. İşlem geri alınamaz; tüm verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden silinir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına dokunun. Hesabınızda kayıtlı e-posta adresine sıfırlama bağlantısı gönderilir.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Aboneliğiniz Apple App Store veya Google Play üzerinden yönetilir. Cihaz ayarlarınızdan abonelik bölümüne giderek iptal edebilirsiniz. İptal sonrası abonelik dönemin sonuna kadar aktif kalır.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Evet. Ayarlar > Gizlilik > Verilerimi İndir yolunu izleyerek tüm verilerinizi JSON formatında indirebilirsiniz.
Bir hatayla karşılaştım, nasıl bildirebilirim?
Uygulama içindeki "Geri Bildirim Gönder" butonunu kullanabilir veya doğrudan omercakir@sebanyazilim.com.tr adresine yazabilirsiniz. Mümkünse ekran görüntüsü ve adımları paylaşın.
Cevap ne kadar sürede gelir?
Genellikle 1–2 iş günü içinde dönüş yaparız. KVKK başvuruları yasal olarak 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Bize yazın
Yukarıdaki konulardan biri durumunuza uymuyorsa, doğrudan e-posta gönderebilirsiniz.
E-posta gönder · omercakir@sebanyazilim.com.tr